Évitez l’arnaque au faux support technique

J’ai récemment été confronté à une petite situation stressante, même si je savais pertinemment qu’il n’y avait aucun danger réel. Les alarmes sonores, les messages insistants, tout cela a contribué à créer une atmosphère déconcertante. En me mettant à la place de quelqu’un qui n’est pas informé de ce genre d’arnaque, je peux imaginer à quel point le stress pourrait être accablant. Il est vraiment déplorable de manipuler les émotions des gens. j’ai choisi de rédiger ce petit article en prenant le soin de réaliser une capture d’écran pour illustrer.

Si votre navigateur Web vous confronte à une page affirmant que votre PC est compromis par un virus ou une activité suspecte, vous invitant à contacter un service de support, c’est une arnaque !

Voici comment vous en débarrasser. Exploitant la peur et l’urgence, les escrocs en ligne utilisent cette méthode depuis longtemps pour extorquer de l’argent facilement.

Lorsque vous naviguez sur Internet ou si vous cliquez sur le lien d’un email, une page s’affiche dans votre navigateur, exhibant des messages alarmants et des avertissements intimidants, prétendant que votre PC est bloqué en raison d’une menace imminente.

Ces messages peuvent inclure des détails comme votre navigateur Web, votre adresse IP et même le nom de votre fournisseur d’accès à Internet. Pour aggraver la situation, des fenêtres pop-up incessantes prétendant provenir de Windows Defender apparaissent, déclarant un risque critique pour la sécurité de vos données. L’unique solution proposée consiste à appeler un numéro de téléphone, prétendument pour recevoir l’assistance d’un technicien. Cependant, cette démarche est totalement frauduleuse.

Parfois la popup est en plein écran et vous avez l’impression d’être vraimant bloqué ? Pas de panique, respirez, votre PC, vos données ne risquent rien !

1. Utiliser le raccourci clavier pour quitter le mode plein écran : La plupart des navigateurs Web ont un raccourci clavier pour quitter le mode plein écran. Généralement, il s’agit de la touche “F11” sur votre clavier. Appuyez simplement sur cette touche pour quitter le mode plein écran et accéder aux options de votre navigateur.
2. Utiliser les options du navigateur : Cherchez dans les menus de votre navigateur pour trouver l’option permettant de quitter le mode plein écran. Dans la plupart des navigateurs, vous pouvez accéder à cette option en cliquant sur les trois points verticaux ou horizontaux dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur, puis en sélectionnant une option comme “Quitter le mode plein écran” ou “Affichage normal”.
3. Utiliser le gestionnaire de tâches : Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez utiliser le gestionnaire de tâches de votre système d’exploitation pour fermer le navigateur. Appuyez sur “Ctrl + Alt + Suppr” sur votre clavier pour ouvrir le gestionnaire de tâches, puis recherchez le navigateur dans la liste des applications en cours d’exécution et forcez sa fermeture.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de quitter le mode plein écran et accéder à votre navigateur pour prendre d’autres mesures, comme bloquer la pop-up indésirable ou signaler l’arnaque.

Votre PC n’est pas infecté, et le numéro de téléphone vous mettra en relation avec un imposteur qui tentera de vous vendre des logiciels de sécurité hors de prix ou, pire encore, d’installer des logiciels malveillants à votre insu. Cette arnaque bien orchestrée sévit depuis des années, continuant de faire de nombreuses victimes, comme en témoignent régulièrement les forums d’assistance en ligne.

Quelques informations supplémentaires sur la plateforme gouvernementale de cyber malveillance
https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/fiches-reflexes/arnaques-au-faux-support-technique